Condizioni di vendita.
Gestore e ambito
Il sito https://www.cityphonechiasso.ch è gestito da J&M Industry Sagl, CHE-376.292.374, Viale Giuseppe Motta 2, 6500 Bellinzona. Le condizioni si applicano agli acquisti effettuati sul sito e ai servizi concordati direttamente con il negozio. Le vendite online e le consegne sono disponibili per la Svizzera e per tutta Europa.
Prodotti e prezzi
I prezzi sono espressi in CHF. La descrizione e le condizioni del singolo prodotto fanno parte dell’offerta. Le informazioni tecniche si basano sulle indicazioni dei produttori. L’offerta è soggetta all’effettiva disponibilità del prodotto e alla correttezza del prezzo indicato.
Ordine e pagamento
Il cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello e completa il pagamento con i metodi disponibili al checkout. Non è necessario creare un account. Dopo la conferma del pagamento viene inviata un’email all’indirizzo indicato. In caso di impossibilità di consegna, il cliente viene contattato e gli importi relativi ai prodotti non consegnabili vengono rimborsati.
Consegna
La spedizione è gratuita a indirizzi in Svizzera e in Europa. I tempi di preparazione e consegna dipendono dal prodotto e dal paese di destinazione; per informazioni contatta il negozio. Il cliente deve verificare la correttezza, la completezza e le condizioni della consegna, segnalando eventuali danni o errori entro 7 giorni di calendario.
Modifiche e annullamenti
Per modificare o annullare un ordine, contatta il negozio via email o telefono. Le modifiche successive sono valutate in funzione dello stato dell’ordine. Per gli ordini già consegnati si applicano le condizioni di restituzione.
Restituzioni
Secondo le condizioni del negozio, i prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla consegna, salvo le eccezioni legate alle condizioni del prodotto. Contatta il negozio prima della restituzione. I prodotti devono essere adeguatamente imballati e accompagnati da tutti gli accessori.
Il rimborso completo è previsto per prodotti nelle stesse condizioni della consegna, senza nuovi difetti o segni di usura e con accessori completi; i prodotti acquistati sigillati devono essere restituiti sigillati. Prodotti aperti, danneggiati o incompleti sono soggetti a esame individuale e a riduzione del rimborso secondo le condizioni del negozio.
Le spese postali della restituzione sono generalmente a carico del cliente. Se il prodotto consegnato non corrisponde all’ordine o è difettoso al ricevimento, il negozio sostiene le spese di spedizione della restituzione.
Garanzia
Il periodo di garanzia può variare ed è definito nella scheda prodotto, nella fattura o nel certificato di garanzia. Decorre dalla consegna o dal ritiro. Sono esclusi la normale usura, i problemi software e i danni derivanti da uso improprio o interventi non autorizzati. Per batterie, accessori e riparazioni si applicano le condizioni specifiche indicate dal negozio.
Regolamento vendita prodotti usati in negozio
Per gli acquisti di prodotti usati effettuati direttamente in negozio si applica il seguente regolamento, esposto anche presso il punto vendita:
- Tutti i prodotti sono di seconda mano e testati.
- Garanzia 12 mesi, salvo diversa indicazione.
- Garanzia esclusa per urti, liquidi, manomissioni, uso improprio e normale usura.
- Prodotti venduti come visti e verificati dal cliente.
- È possibile sostituire il modello entro 15 giorni dall’acquisto, solo se il prodotto viene restituito nelle stesse condizioni in cui è stato venduto.
- Nessun rimborso per cambio idea.
- Scontrino o fattura obbligatori per la garanzia.
- Con l’acquisto il cliente accetta il presente regolamento.
Regolamento conforme al Codice delle Obbligazioni Svizzero (CO).
Riparazioni
Le riparazioni vengono concordate direttamente con il negozio. Prezzo, tempi e interventi sono confermati dopo la verifica del dispositivo. Eventuali difetti aggiuntivi possono richiedere un nuovo preventivo. Esegui un backup dei dati prima di consegnare il dispositivo: gli interventi possono comportare cancellazione dei dati, ripristino o aggiornamento del software.
Valutazione dell’usato
La richiesta online permette al negozio di esaminare le informazioni fornite e contattare il cliente. La valutazione definitiva dipende dal controllo del dispositivo e dall’accordo tra le parti. Il cliente deve essere il proprietario del dispositivo o essere autorizzato a venderlo; il prodotto deve essere libero da diritti di terzi.
Dati e assistenza
Il trattamento dei dati è descritto nella informativa privacy. Per assistenza: cityphonebellinzona@gmail.com oppure +41 76 230 88 00.